申訴表

加州健康管理部(California Department of Managed Health Care)負責監管健康計劃。 如果您對您的醫療保健計劃有任何不滿,您應該在聯繫本部門之前跟您的健康計劃的提供商進行申訴,電話是1.888.421.8444。 利用本申訴程序並不禁止您擁有任何潛在的法律權利或補救措施。 您可以致電該部門尋求幫助,如果您需要幫助的申訴涉及緊急情況、或您的健康計劃沒有圓滿解決的申訴、或超過30天仍未解決的申訴。 您也可能有資格獲得獨立醫療審查(IMR)。 如果您符合IMR的條件,IMR程序將對健康計劃作出的醫療決定進行公正的審查,這些決定涉及擬議的服務或治療的醫療必要性、實驗性或研究性治療的承保決定,以及緊急或緊迫醫療服務的付款爭議。 該部門也有一個免費的電話號碼(1.888.466.2219)和一個為聽力和語言障礙的TDD電話(1.877.688.9891)。 該部門網站https://www.dmhc.ca.gov/有投訴表格、IMR申請表格 ,以及在線說明。

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